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公司介绍 山月晨装饰初创于1999年,2004年正式在贵阳成立专注高端装修的山月晨原创国际别墅设计中心:只为中国精英阶层提供“国际化的整体住宅装饰”解决方案,形成独特的涵盖豪宅装饰设计、施工、主材代理和享誉国际的拉菲德堡木作产品配套体系-全产业链发展模式,构筑起中国住宅装饰行业领军高端装修的承重墙。山月晨原创国际别墅设计始终坚持以纯粹唯美的设计思想,实现设计创造价值为中心的执业理念。经过多年的发展,中心凝聚的一批精干团队先后参与了贵阳、上海、广州、天津、石家庄等中国十余个城市的高端别墅、高端会所及旅游度假区的五星级酒店设计,以及其它各类高端商业空间设计。设计实力:15年之精华,由东京TSC建筑设计事务所及北京中央美院资深专家设计师刘琳领衔设计,集聚曾经在“亚太”、“全国”获奖的设计师,组成一支精锐的的专业设计团队,同时不断扩大团队规模,吸收海内外国际设计大师,聘请日本学成归来的知名设计师王劲先生作为设计顾问、中国建筑装饰协会高级建筑设计师、全国室内设计金奖张志张,为引领中国居住新潮流而做出贡献。设计理念:设计源于生活,高于生活,始终尊崇原创,将设计艺术风格、人文居住理论与多年设计经验相结合,为客户创造一种新的生活氛围,引领一种新的生活方式。我们的目标:我们认为一个成功的项目是将美学、功能及环境的因素成功地反映到一个满足并超越客户期望的解决方案,作为我们的使命,我们将始终如一地为客户提供促进环境及满足或超越客户期望和想象的设计方案。为了实现这一目的,我们将深入了解客户需求、环境及项目的详细分析放在位,在整个执行方案的过程中,我们始终将客户作为我们设计队伍中的重要一员,以确保客户的目标得到满意的体现。我们对客户的承诺是:个性化、高品位设计服务,满足高端客户需求。客服机构:山月晨客服中心拥有一套完整的客户服务体系和经验丰富的专业服务人员,严格奉行“以客为先”的服务宗旨,秉持“专业、亲和、优质、挚诚”的服务理念,致力于搭建公司和客户之间沟通的桥梁。客服中心作为公司的“形象窗口”,是客服与行政的结合体,在提供专业规范的客户服务的同时,也竭诚做好行政工作和后勤管理工作。前期为业主提供满意的咨询和指导,后期跟进业主在装修过程中的需求及与各工作人员的协调,保持和业主的联系,及时准确地传递公司与业主之间的信息并高效处理问题。山月晨客服中心以客户满意为终信仰,以专业、规范、优质的服务和热忱、细致、真诚的关怀,全心全意保障客户装修利益。“山月晨24小时”服务——全过程、全天候、全方位,成就放心无忧家装售前服务——了解客户需求,为客户提供满意的咨询和指导,让客户更好了解公司品牌及服务流程。售中服务——服务范围包括售前、售中的交接、施工流程跟踪、主材选购、组织人员进行工程施工中的工程进度和工程质量监管工作,定期或不定期的回访等,了解业主对服务态度、工作配合及工程质量方面的满意程度,更好保障业主装修利益。售后服务——服务范围包括售中、售后交接,定期、不定期回访,组织人员进行维修、维护以及面向社会提供其他的装饰、装修售后服务等。了解业主维修需要,及时发现问题,解决问题,并不定期地为业主介绍家居保养知识,让业主的居家生活更放心。
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